2g40 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের 2g40 প্ল্যাটফর্ম তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — তথ্য যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন, আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজিং থেকে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

যখন আপনি 2g40 এ নিবন্ধন করেনআমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। যদি আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য কোথাও থাকেন না কেন, আমরা একটি বৈধ ঠিকানাও সংগ্রহ করি যা পরবর্তীতে কেওয়াইসি যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন। রকেট, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়ার সময়, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড করি।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড, বোনাস দাবি এবং যেকোনো গ্রাহক সেবা যোগাযোগ সংরক্ষণ করি। যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে — আমরা সেই কথোপকথনগুলি রেকর্ড করি যাতে আমরা পরে আপনাকে আরও ভাল সেবা দিতে পারি।

যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের 2g40 মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করেন অথবা ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং পরিদর্শনের সময় রেকর্ড করি। আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ফাইল তৈরি করে যা দেখায় আপনি কখন লগইন করেছেন, কোন গেমগুলি খেলেছেন এবং আপনি কতক্ষণ অনলাইনে ছিলেন।

আমরা কুকি এবং সিমিলার ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। এই ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য আমাদের জানতে সাহায্য করে যখন একই অ্যাকাউন্ট বিভিন্ন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা হয়, যা নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্টের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের থেকে তথ্য পাই যখন আপনি তাদের মাধ্যমে লেনদেন করেন। এই প্রদানকারীরা আমাদের লেনদেনের সত্যতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আমরা ফ্রড ডিটেকশন সেবা এবং ডেটা যাচাইকরণ কোম্পানির সাথেও কাজ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং বানোয়াট নিবন্ধন প্রতিরোধ করা যায়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমাদের 2g40 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্য হল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, খেলার অভিজ্ঞতা সরবরাহ করা এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করা। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার ক্রিকেট বেটিং বা স্লট গেম খেলার রেকর্ড রাখতে।

• আপনার বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, নতুন প্রচার বা গেমের আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে
• জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• আইপিএল, বিপিএল বা অন্যান্য ক্রিকেট বেটিং রেকর্ড বজায় রাখতে এবং বিজয়ীদের অর্থ প্রদান নিশ্চিত করতে
• বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক আইন এবং করের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে
• আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে আপনার মতামত সংগ্রহ করতে

আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না। যদি আমরা কোনো কারণে ডেটা ভাগ করতে চাই — যেমন বিধিগত কাঠামো বা নিরাপত্তা কারণে — আমরা এটি করার আগে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি। আমাদের মোবাইল অ্যাপ আপনার পুশ নোটিফিকেশন পছন্দ সম্মান করে; যদি আপনি সিলেট বা খুলনায় থাকেন এবং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চান, আপনি অ্যাপ সেটিংসে যেকোনো সময় তা করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার 2g40 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর সংরক্ষণ করি না, তবে নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা লেনদেনের রেকর্ড একটি সীমিত সময়ের জন্য রাখি। যদি আপনি সক্রিয়ভাবে আমাদের সাথে খেলবেন না, আমরা আপনার ডেটা দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করি না — প্রাচীন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য পুনঃপ্রমাণীকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমাদের 2g40 সার্ভার এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত করে। যখন আপনি আপনার স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্টের বিস্তারিত জমা দেন, সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভার সরাসরি কখনও সংরক্ষণ করে না। পরিবর্তে, আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে একটি নিরাপদ সংযোগ তৈরি করি এবং শুধুমাত্র একটি লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং সেগুলি ঠিক করতে। আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং সমস্ত অ্যাক্সেস রেকর্ড করা হয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার 2g40 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। যদি আপনি চান যে আমরা আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করি, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আপনি আমাদের থেকে পুশ নোটিফিকেশন গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন, মার্কেটিং ইমেল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আপনার ব্রাউজার কুকি সেটিং সামঞ্জস্য করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস আপনাকে কুকি গ্রহণ করা থেকে অরক্ষিত করতে দেয়, তবে এটি আমাদের 2g40 প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। আমাদের মোবাইল অ্যাপ আপনার অ্যাপ্লিকেশন ডেটা এবং ডিভাইস সেটিংস ব্যবহার করে একটি নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।

যোগাযোগ এবং প্রতিক্রিয়া

আপনার কাছে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার ডেটা সঠিকভাবে পরিচালনা করছি না, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন। আমরা আপনার উদ্বেগ গুরুত্বসহকারে নিই এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সাড়া দিই। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়া নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আপনার নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তিত হতে পারে যখন আমরা আমাদের পরিষেবা উন্নত করি বা নতুন নিয়ম মেনে চলি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠায় শেষ আপডেটের তারিখ দেখুন আপনি জানতে পারবেন এই নীতিমালা কখন পরিবর্তিত হয়েছে।